Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại ucl23, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tùy theo pháp luật địa phươngHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
ucl23 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần lưu lại bằng chứng trao đổi hoặc đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram để được phản hồi nhanh về các vấn đề tài khoản, bao gồm câu hỏi về dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ucl23 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi. Giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh tài khoản và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn hợp lý theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản sao đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua email và xác minh danh tính tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.